Mudança para app nativo de IA promete eficiência e novas receitas.
Nu Holdings, em sua recente chamada de lucros, destacou o papel da inteligência artificial (IA) na mitigação de riscos e na escalabilidade eficiente de seus produtos financeiros. O CEO David Velez-Osomo anunciou que a transição da companhia para um super app nativo de IA é resultado da aquisição da Hyperplane em 2024. Desde então, o crescimento da receita e da base de clientes tem se acelerado, com um aumento de 14% na receita entre os trimestres de 2025. Além disso, a empresa conseguiu adicionar 4,3 milhões de novos clientes apenas no terceiro trimestre de 2025, totalizando 127 milhões, o que gerou um aumento na receita média mensal por cliente ativo, que agora é superior a $13.
A estratégia voltada para a IA não é apenas uma atualização operacional, mas também um diferencial competitivo significativo no setor de fintech. Com este novo modelo, a empresa pode entender melhor as necessidades de seus clientes e personalizar as ofertas, além de expandir o mercado de atuação para países como Colômbia e México, o que poderá resultar em um potente aumento de receita ainda maior.
Pontos-chave
- Estratégia AI impulsiona adição de 4.3 milhões de clientes em um trimestre.
- Crescimento de receita de 14% em comparação ao trimestre anterior.
- Modelo de IA aprimora a mitigação de riscos e a personalização das ofertas.
Insight prático
Líderes devem considerar a integração de tecnologias de IA como um vetor de transformação em seus modelos de negócios, focando não apenas na operação, mas também na experiência do cliente. Isso pode facilitar a identificação de novas oportunidades de receita e melhorar a fidelização.
Pergunta para decisão
Como sua organização está se adaptando à pressão da transformação digital com o uso de IA?
Fonte: TradingView (2026-01-15T16:24:00.000Z) — link
